CRM CustomPipeline & Customer Management
Konversi lebih banyak leads menjadi customer. Track setiap interaksi, never miss follow-up, dan berikan tim sales visibility untuk closing lebih cepat.
CRM itu apasih?Bayangkan Seperti Album Kenangan dengan Setiap Customer
Seperti album foto yang menyimpan semua momen penting dalam hubungan, CRM menyimpan semua interaksi dengan customer: dari pertama kenal hingga sekarang.
CRM = Memory Bank Sales
Tidak ada customer yang merasa diabaikan karena tim sales tahu persis history dan context setiap interaksi.
Setiap lead ter-capture, ter-track, dan ter-follow up.
Mengapa CRM Penting untuk Pertumbuhan Bisnis?
Dalam bisnis, hubungan adalah segalanya. Customer yang merasa diperhatikan akan repeat order dan merekomendasikan ke orang lain. Tapi bagaimana bisa memberikan experience yang personal jika data tersebar di berbagai tempat?
Banyak tim sales masih mengandalkan chat WhatsApp personal, catatan di Notes, atau spreadsheet yang tidak ter-sync. Ketika salesperson resign atau cuti, history dengan customer ikut hilang. Lead yang sudah di-nurture berbulan-bulan bisa lost karena tidak ada yang follow up.
CRM yang baik menjadi single source of truth untuk semua customer relationship. Siapapun yang handle customer bisa lihat full history. Pipeline visible untuk management. Follow-up tidak terlewat. Dan yang paling penting, conversion rate meningkat karena leads dikelola dengan benar.
Pain Points Sales Tradisional
- •Leads masuk dari berbagai channel tidak ter-track terpusat
- •Tidak ada visibility terhadap pipeline dan forecast revenue
- •Customer history hilang ketika salesperson pindah/resign
- •Follow-up sering terlewat, deals jadi cold
- •Reporting manual memakan waktu dan tidak real-time
CRM yang kami kembangkan terintegrasi dengan Core ERP Anda. Deal yang sudah closed otomatis menjadi sales order. Customer database ter-sync dengan AR untuk credit limit checking. Dan terintegrasi dengan Financial Suite untuk revenue recognition.
Fitur Lengkap CRM & Sales
Semua yang dibutuhkan untuk mengelola customer relationship dan sales process
Lead Management
Capture leads dari berbagai channel: website, WhatsApp, social media, referral. Automatic lead scoring dan nurturing workflow untuk prioritize high-quality leads.
Sales Pipeline
Visual pipeline dengan drag-and-drop stages. Track setiap deal dari inquiry hingga closing. Forecast revenue berdasarkan probability dan expected close date.
Customer Database
360-degree customer view dengan contact history, transaction history, dan communication log. Segmentasi customer untuk targeted marketing.
Communication Hub
Log semua komunikasi: email, telepon, WhatsApp, meeting. Tim sales tidak kehilangan context meskipun customer di-handle orang berbeda.
Quotation & Proposal
Generate quotation dan proposal profesional dari sistem. Track status: sent, viewed, approved, rejected. Follow-up reminder otomatis.
Sales Analytics
Dashboard dengan metrics: conversion rate, average deal size, sales cycle, performance per salesperson. Identify bottleneck dan opportunity.
Proses Implementasi CRM
Sales Process Mapping
1 mingguDokumentasi proses sales existing: lead sources, qualification criteria, pipeline stages, dan closing process.
System Configuration
1-2 mingguSetup pipeline, scoring rules, automation workflow, dan template quotation/proposal.
Data Migration
1 mingguImport customer database dan deal history dari sistem existing atau spreadsheet.
Training & Adoption
1 mingguTraining tim sales untuk penggunaan daily, best practices, dan reporting.
ROI CRM untuk Bisnis Anda
Lead ter-nurture dengan benar, follow-up tidak terlewat.
Visibility dan automation mempercepat proses closing.
Kombinasi conversion lebih tinggi dan cycle lebih cepat.
Benefit Tambahan
Modul-Modul CRM
Lead Management
Capture, scoring, assignment, dan nurturing leads dari berbagai channel.
Pipeline Management
Visual sales pipeline, deal tracking, probability, dan forecast.
Customer Database
360-degree customer view dengan contact info, history, dan segmentasi.
Quotation & Proposal
Generate dokumen profesional, track status, dan follow-up automation.
Communication Log
Record semua touchpoint: email, call, meeting, WhatsApp.
Sales Analytics
Dashboard performance, conversion funnel, dan sales activity metrics.
Semua Solusi Bisnis dalam Satu Platform
Automasi menyeluruh untuk keputusan tepat, efisiensi tinggi, dan pertumbuhan berkelanjutan.
Kontrol keuangan bisnis dengan sistem akuntansi otomatis
Permudah pengelolaan keuangan bisnis melalui pencatatan otomatis dan laporan instan yang dapat diandalkan.
Pencatatan Transaksi Otomatis
Integrasi langsung ke jurnal, tanpa input manual yang rawan error.
Laporan Keuangan Akurat
Neraca, Laba Rugi, dan Arus Kas tersedia real-time, kapan saja.
Monitoring Real-Time
Dashboard finansial terkini untuk keputusan cepat.
Solusi Terbaik untuk Industri Anda
Didesain khusus (tailor-made) untuk memaksimalkan proses unik di setiap sektor bisnis.
Automasi Pabrik Cerdas & Efisien
Optimalkan jadwal produksi, kurangi biaya operasional, dan minimalisir pemborosan material dengan sistem manufaktur canggih yang terintegrasi dari lantai produksi hingga manajemen inventaris.
Dipercaya oleh Business Leaders
Mereka yang telah mentransformasi operasional bisnis.
"Mengelola 160+ unit properti requires speed. Sistem ERP ini memberikan kami data real-time untuk pengambilan keputusan cepat."
"Platform ini menyederhanakan konsolidasi laporan antar entitas bisnis kami menjadi single dashboard yang actionable."
"Kontrol HPP dan inventory adalah nyawa. Sistem ini membuat tracking bahan baku kopi kami sangat akurat dan meminimalisir waste."
"Proses produksi konveksi kini transparan. Deadline lebih terukur dan koordinasi tim lapangan jauh lebih rapi."
"Manajemen supply chain vanilla kami jadi jauh lebih efisien. Solusi supply chain yang benar-benar works."
"Mengelola 160+ unit properti requires speed. Sistem ERP ini memberikan kami data real-time untuk pengambilan keputusan cepat."
"Platform ini menyederhanakan konsolidasi laporan antar entitas bisnis kami menjadi single dashboard yang actionable."
"Kontrol HPP dan inventory adalah nyawa. Sistem ini membuat tracking bahan baku kopi kami sangat akurat dan meminimalisir waste."
"Proses produksi konveksi kini transparan. Deadline lebih terukur dan koordinasi tim lapangan jauh lebih rapi."
"Manajemen supply chain vanilla kami jadi jauh lebih efisien. Solusi supply chain yang benar-benar works."
"Mengelola 160+ unit properti requires speed. Sistem ERP ini memberikan kami data real-time untuk pengambilan keputusan cepat."
"Platform ini menyederhanakan konsolidasi laporan antar entitas bisnis kami menjadi single dashboard yang actionable."
"Kontrol HPP dan inventory adalah nyawa. Sistem ini membuat tracking bahan baku kopi kami sangat akurat dan meminimalisir waste."
"Proses produksi konveksi kini transparan. Deadline lebih terukur dan koordinasi tim lapangan jauh lebih rapi."
"Manajemen supply chain vanilla kami jadi jauh lebih efisien. Solusi supply chain yang benar-benar works."
Kenapa Tidak Semua Bisnis
Cocok Pakai ERP Enterprise?
Realita pahit implementasi software "kelas dunia" di bisnis lokal.
ERP Konvensional di Pasaran
- Harga license ratusan juta di depan
- Implementasi 6-12 bulan (keburu bangkrut)
- Biaya per user (Scaling mahal)
- Teknis & Rumit. Bikin pusing staf lapangan non-IT.
- Support via tiket, balasnya lama
ERP BY ADITYA BERMADI ✦
- Bayar bertahap (Subscription / Modular)
- Sistem siap pakai dalam hitungan hari
- Unlimited Users, Harga Tetap
- UX Simpel & Anti-Ribet
- Direct support & pendampingan founder
Pertanyaan Seputar CRM
Apa bedanya CRM custom dengan Salesforce atau HubSpot?
Salesforce dan HubSpot adalah solusi yang sudah jadi dengan fitur standar. CRM custom mengikuti proses sales yang unik di perusahaan Anda. Pipeline stages, scoring criteria, workflow, semuanya disesuaikan. Tidak perlu bayar per user dan tidak ada fitur yang tidak terpakai.
Bagaimana cara capture leads dari WhatsApp?
Kami menyediakan integrasi dengan WhatsApp Business API. Lead yang masuk via WhatsApp otomatis tercatat di CRM dengan conversation history. Sales bisa respond langsung dari sistem tanpa kehilangan tracking.
Apakah bisa menghitung komisi sales otomatis?
Ya, sistem bisa dikonfigurasi untuk kalkulasi komisi berdasarkan formula yang Anda tentukan: percentage of deal, tiered commission, team bonus, dll. Terintegrasi dengan payroll jika menggunakan modul HRIS kami juga.
Apakah ada mobile app untuk tim sales lapangan?
Ya, CRM kami memiliki mobile-responsive interface dan dapat diakses via browser mobile. Untuk kebutuhan offline access, kami bisa develop mobile app native dengan sync capability.
Berapa lama implementasi CRM?
Untuk CRM standar (leads, pipeline, customer database, quotation) sekitar 3-5 minggu. Untuk CRM dengan workflow kompleks dan integrasi multiple channel, 6-8 minggu.
Siap Meningkatkan Conversion Sales Anda?
Diskusi 20-menit gratis dengan tim analis sales kami. Kami akan membantu mengidentifikasi improvement yang paling impactful untuk sales process Anda.
Tanpa komitmen • Gratis konsultasi • Response dalam 24 jam